Webshop szabályzat- Vásárlói tájékoztató

Kérjük, hogy elektronikus vagy telefonos rendelése véglegesítése előtt feltétlen olvassa el, esetleges kérdésével forduljon bizalommal az oldal üzemeltetőjéhez.

Az alábbiakban leírt szerződési feltételek a Bringabarát Bt., mint elektronikus kereskedelmi szolgáltatást nyújtó (a továbbiakban: szolgáltató/ eladó) által üzemeltetett http://www.bringabarat.com internetes oldalon történő vásárlás jogi feltételeit tartalmazza. Ön, a megrendelésének jóváhagyásával az alábbi szerződést elfogadja, amely az Európai Unió vonatkozó 97/7/EK irányelvének szabályaira épülő 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet előirásainak figyelembe vételével készült.

Céginformáció

Cégnév: Bringabarát Kerékpárbolt és Szerviz Betéti Társaság
Székhely: 6100 Kiskunfélegyháza X. körzet 26.
Adószám: 24893963-2-03
Cégjegyzékszám: 03-06-115799

Felügyeleti szervek

Kiskunfélegyháza Város Polgármesteri Hivatal Jegyzője
6100 Kiskunfélegyháza, Kossuth L. u. 1. Telefon: 75/562-000
Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
6000 Kecskemét, Deák F. tér 3. Telefon: 76/481-405; Fax: 76/481-416

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
1088 Budapest, Józzsfe krt. 6. Telefon: 06-1/459-4800

Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete
6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefon: 76/501-500; Fax: 501-538

Elérhetőségek

Árurendelés: info kukac bringabarat pont com
Érdeklődés, tanácsadás, reklamáció: info kukac bringabarat pont com
Telefonos érdeklődés, tanácsadás: +36 20 251 0765
Tájékozódás, megrendelés: nyitvatartási időben.

A termék kiválasztása

A Vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni a webshop termékei közül. A Vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba rakom” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A “Kosár megtekintése” gombra kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét. Itt leellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthat, javíthat is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a “Tovább a pénztárhoz” gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni vagy új vásárlóként akar regisztrálni.

Ha korábban már vásárolt webshopunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie.

A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel), valamint fizetési módot (személyes átvétel esetén készpénz vagy bankkártya). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra.

Minimális rendelési érték: 1.000,- Ft

Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webshopban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek, illetve olyan nyilatkozatnak, mely szerint  az adott termék korlátlan mennyiségben állna rendelkezésre.

Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a Vásárlót az új adatokról. A Vásárló ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozása 1 munkanapon belül megtörténik.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Rendelés visszaigazolás

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható átvételi időpontról.

Megrendelés módosítása, visszavonása

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a Vásárló felé azonnal értesítést küld a szolgáltató webshop szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül a szolgáltató és a vásárló között létrejött szerződésnek, csupán jelzi a Vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította a szolgáltató illetékes munkatársa felé. Amennyiben a Vásárlóhoz az értesítés a rendelés leadásától számított 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a Vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.

A szolgáltató a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a Vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton.

A rendelés teljesítésének megkezdésekor a Vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről. A megrendelő és a szolgáltató között kötött szerződés, a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint tehát, akkor jön létre, amikor a megrendelő értesítést kap a teljesítés várható időpontjáról és a teljesítés megkezdésének tényéről, innentől tekintjük kölcsönösen elfogadott szerződésnek. A szolgáltató kötelezettséget vállal a megrendelés tárgyában a legkörültekintőbb magatartás tanusítására,  a Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt árut átveszi és a vételárat az átvételkor kiegyenlíti.

Ezután már csak személyesen vagy az “Elérhetőségek” menüpontok alatt található telefonszámon keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.

A megrendelés utólagos módosításának egyeztetésére a szolgáltató telefonos elérhetőségén van lehetőség, de a módosításra csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor .(Telefonszámunk: +36 20 251 0765; e-mail címünk: info@bringabarat.com).

A szállítástól elállás

Ha a webshop a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a Megrendelőt tájékoztatni. A felelősség elhárítása:

  • Áraink, webshop szabályzatunk változásának jogát fenntartjuk. Azok a honlapon való megjelenéstől azonnal életbe lépnek.
  • A Megrendelő által megadott hibás adatokból eredető teljesítési problémákért a szolgáltató felelősséget nem vállal.
  • A webshopban található szöveg és képanyag a Megrendelők minél pontosabb tájékoztatását szolgálja. Igyekszünk azt maximális tudásunk szerint kezelni, de az esetleges hibákért, eltérésekért felelősséget nem vállalunk.
  • A Bringabarát Bt. nem vállal felelősséget semmilyen az internetes hálózatban, levelezőrendszerben, bármilyen az adatforgalomban felmerülő technikai vagy szoftver hibáért és azok következményeiért.
  • A Bringabarát Bt. nem vállal felelősséget a hazai forgalmazók készletlistáiban és katalógusaiban felmerülő esetleges hibákért.

A szolgáltató nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a vásárlási feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A megrendelés átvétele

Teljesítésnek az áru átvétele számít, ezért kérjük, hogy feltétlenül győződjön meg átvételkor:

  • a csomagolás sértetlenségéről,
  • az áru épségéről és mennyiségéről,
  • valamint a rendelésben megadott és számlán szereplő tételek és árak egyezőségéről.

Eltérés esetén mielőbbi, maximum két munkanapon belüli visszajelzést kérünk.

Jótállás

A kerékpár az ide vonatkozó fogyasztóvédelmi törvénynek megfelelően tartós fogyasztási cikknek minősül, így 1 év jótállás vonatkozik rá. A jótállás a szavatossági időn belül a vásárláskor kapott kitöltött garancia jeggyel, illetve számlával /blokkal együtt érvényesíthető. A jótállás feltétele továbbá az előírt karbantartások elvégeztetése a Bringabarát Bt.-nél, mely dokumentálásra kerül a garancia jegyen. Amennyiben a gyártó ennél kedvezőbb jótállási időt biztosít, úgy az tekinthető érvényesnek.

Amennyiben a Vásárló a vásárlás időpontjától számított 3 napon belül érvényesít csereigényt, úgy a szolgáltató köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a vásárló rendeltetésszerűen használta a megvásárolt terméket, és annak jelzett meghibásodása akadályozza a rendeltetésszerű használatot. A csereigény a hatályos és ide vonatkozó törvénynek megfelelően az egyéb feltételek mellett csak tartós fogyasztási cikk esetében érvényesítehető, melynek vételára meghaladja a 10.000 Ft-ot.

Garanciát kizáró okok, nem garanciális problémák:

  • A kerékpárok otthoni, nem szakszerű szereléséből adódó meghibásodások, károk.
  • A külső gumik kopása, külső behatás miatti sérülése.
  • A belső gumik sérülése.
  • A hátsó váltó felcsavarodása.
  • A bowdenszálak nyúlásából adódó fék és váltó elállítódások.
  • Előírt vagy elvárt karbantartás elmulasztása.
  • Természetes elhasználódásból adódó kopások.
  • Nem rendeltetésszerű használatból adódó meghíbásodások, károk.

Előírt garanciális szerviz vizsgálatok:

Új kerékpár vásárlása esetén a vásárlás időpontjától számított 1 hónap múlva (kb. 50-100 km megtétele után), illetve 6 hónap után előírt a garanciális átvizsgálás, mely a jótállás feltétele.

A megrendelés visszaküldése

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza. Szakadt, gyűrt, láthatólag kibontott terméket nem áll módunkban visszavenni!

Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia

A Megrendelő a szerződéstől tizennégy naptári napon belül indokolás nélkül elállhat. A Megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Elállás esetén a szolgáltató köteles a Megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

A Megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A Megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. A szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a Megrendelő kártérítésre kötelezett.

Amennyiben a termékről felbontás során a kiszolgáló jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a reldelés átvétele során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

Fizetési feltételek

Webshopunkban lehetőség van személyes átvétel esetén készpénzes fizetésre és bankkártyás fizetésre.

Szállítás

Csomagküldő szolgálattal egyenlőre nem állunk partneri kapcsolatban. Dolgozunk azon, hogy megtaláljuk a legmegbízhatóbb megoldást.

Csomagolás

Webshopunk rendelési értéktől, és a vételártól függetlenül NEM számol fel csomagolási költséget. A megrendelt termékeket lehetőség szerint a gyári csomagolásában juttatjuk el a Megrendelőhöz. Amennyiben a gyári csomagolás nem nyújt kielégítő védelmet, vagy hiányzik, ebben az esetben légpárnás fóliába, légpárnás borítékba, vagy karton dobozba csomagolva védjük a termékeket az esetleges sérülésektől, és így juttatjuk el a megrendelőhöz.

Tulajdonjogi kikötés

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szolgáltató tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket a készletbe visszavételezzük és értékesítésre felkínáljuk.

Adatvédelem

A Vásárlók személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely, akár az összes általa megadott információt, kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melynek megőrzésére a Számviteli törvény kötelez.

Az eladó a Vásárlók adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve alvállalkozóinak (pl.: szállító cég) átadja. Az alvállalkozók az eladó által átadott adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni vagy további személyeknek átadni.

Vásárlói érdekvédelem

Amennyiben műszaki, vagy egyéb jellegű kifogásait, panaszait üzletünkben nem tudta érvényesíteni, és úgy érzi, hogy sérelem érte, jogorvoslatot az oldal elején feltüntetett felügyeleti szerveknél tehet. A szerződéskötés és a teljesítés vonatkozásában a 17/1999. (2. hó 5) szerződés feltételeiről szóló kormányrendelet, vagy a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvének paragrafusai az irányadóak.